Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область применения
ООО «СИАРБИСИ» (Оператор), ИНН 9727131725, ОГРН 1267700190702.
Адрес: 117186, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Нагорная, д. 20, к. 4, кв. 128.
Сайт: https://crbstech.ru/.
Вопросы об обработке данных и отзыв согласия: sales@crbstech.ru.
Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и лиц, которые оставляют сведения в формах заявок и обратной связи, направляют обращения по электронной почте и иным указанным на сайте каналам связи, а также в ходе последующей переписки. Обработка ограничивается данными, необходимыми для целей, указанных в разделе 2.
2. Для чего и какие данные обрабатываются
2.1. Рассмотрение заявки и ответ
Мы обрабатываем данные посетителей и заявителей, включая представителей организаций, чтобы рассмотреть обращение, ответить на вопрос о CRBS, обсудить подключение и подготовить запрошенное предложение: имя, email, телефон и необходимые сведения о себе, оставленные в форме, сообщении или последующей переписке. Email обязателен для ответа через форму; остальные перечисленные данные предоставляются по желанию.
Для формы основание — отдельное согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Фиксируются дата, время и идентификатор заявки, страница и форма отправки, отметка о согласии и его версия. При добровольном обращении по другим каналам необходимая обработка для рассмотрения сообщения и ответа осуществляется на основании законного интереса Оператора при соблюдении прав и свобод заявителя (п. 7 ч. 1 ст. 6).
2.2. Работа и безопасность сайта
Для доставки страниц, работы формы и защиты от злоупотреблений обрабатываются технические данные посетителей: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии и необходимые cookies.
Основание — законный интерес Оператора в обеспечении работы и безопасности сайта при соблюдении прав и свобод посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Обработка ограничивается необходимыми данными; сведения о cookies приведены в разделе 9.
2.3. Рекламные сообщения
Для продвижения продуктов и услуг CRBS по электронной почте используются имя и email только тех лиц, которые отдельно согласились на обработку контактов для этой цели и на получение рекламы. Основания — п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».
Предоставление этих согласий добровольно и не влияет на рассмотрение заявки. Отказаться от рекламы можно по ссылке в письме либо сообщением на sales@crbstech.ru. Рекламные сообщения прекращаются немедленно после получения требования об отказе.
3. Порядок обработки
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) привлечённым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.
Заявки не публикуются в открытом доступе и не продаются. Не направляйте через форму паспортные, биометрические и специальные категории данных, документы о перевозках или сведения о третьих лицах.
4. Кто получает доступ
Доступ сотрудников ограничивается служебной необходимостью. По договору и поручению обработку в пределах указанных целей выполняют:
- АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 — размещение сайта, приём и передача заявок. Поручение Tilda предусматривает привлечение инфраструктуры АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».
- АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (АО «РСИЦ», RU-CENTER), ИНН 7733573894, ОГРН 1067746823099, юридический адрес: 125315, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 3 — доставка и хранение сообщений для корпоративного ящика sales@crbstech.ru.
Обработчики обязаны соблюдать конфиденциальность и защищать данные. Предоставление данных государственным органам допускается при наличии законного основания и в необходимом объёме.
5. Где обрабатываются данные
При сборе данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных в рамках описанных целей не осуществляется.
6. Сроки хранения и удаление
Заявка и сведения о согласии: до завершения обсуждения, но не более 12 месяцев с даты отправки, если согласие не отозвано раньше. После достижения цели, истечения срока или отзыва согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если закон не требует более короткого срока и нет самостоятельного основания для продолжения обработки.
Контакты для рекламы: до отзыва соответствующего согласия, но не более 12 месяцев с его получения. После истечения срока или отзыва согласия рекламные сообщения прекращаются немедленно; контакты, обрабатываемые только для этой цели, уничтожаются в срок до 30 дней при отсутствии иного законного основания.
Технические сведения: Оператор не ведёт собственного отдельного журнала посещений сайта. Необходимые технические сведения обрабатываются средствами платформы Tilda и её инфраструктуры для работы и защиты сайта, не дольше, чем требуют эти цели, в соответствии с условиями поручения. Сроки действия защитных cookies приведены в разделе 9.
Отозвать согласие можно по email sales@crbstech.ru или почтовому адресу Оператора. Если есть иное законное основание обработки, сохраняются только необходимые для него данные.
Удаление распространяется на системы Оператора и привлечённых обработчиков, включая резервные копии. При технической невозможности уничтожения в установленный срок данные блокируются и уничтожаются в порядке ч. 6 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
Подтверждения уничтожения хранятся 3 года по приказу Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179; основание — исполнение обязанности по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Этот срок не продлевает хранение самой заявки.
7. Права посетителя
Вы вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
Направьте запрос на sales@crbstech.ru или по почтовому адресу Оператора. Укажите контакт, использованный в заявке, и содержание требования. Для проверки личности или полномочий могут понадобиться дополнительные сведения, соразмерные запросу. Запрос о доступе оформляется с учётом ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с получения надлежащего запроса. Продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением. Для других требований действуют соответствующие сроки закона.
8. Защита данных
Оператор ограничивает доступ к данным, использует индивидуальные учётные записи, защищённое соединение с сайтом, средства защиты почты и рабочих устройств, контроль прав доступа. За организацию обработки отвечает назначенное лицо; сотрудники знакомятся с правилами обработки и конфиденциальности.
10. Изменения Политики
Актуальная редакция размещается на странице /privacy. Обновление Политики не расширяет ранее данное согласие. Для новых целей Оператор предварительно определяет законное основание и при необходимости получает отдельное согласие.
